Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ht999

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc truy cập sảnh chơi trên điện thoại — ht999 thu thập và xử lý thông tin cá nhân theo…

Mã hoá SSL cho mọi giao dịchKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt khi xử lý khiếu nại về quyền riêng tư
ht999 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ht999
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên bốn nguyên tắc cụ thể: bảo mật kỹ thuật, kiểm soát dữ liệu của người dùng, sử dụng cookie có giới hạn và lưu trữ dữ liệu có thời hạn rõ ràng. Mỗi điểm dưới đây phản ánh cách hệ thống của chúng tôi thực sự vận hành, không phải cam kết chung chung.

Bảo mật kỹ thuật Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi đều được mã hoá SSL. Thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.
Quyền kiểm soát của bạn Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xoá tài khoản. Chúng tôi xử lý mọi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt của trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý tại các khu vực được phép. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có vấn đề về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xoá tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mỗi yêu cầu sẽ được ghi nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Với các vấn đề liên quan đến thanh toán như xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay, bạn cũng có thể gửi yêu cầu qua cùng kênh hỗ trợ này.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục để tiếp nhận mọi thắc mắc về dữ liệu tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về việc truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc lịch sử giao dịch.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ nhanh chóng về các vấn đề tài khoản, bao gồm cập nhật thông tin ví điện tử và xử lý khiếu nại liên quan đến dữ liệu.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách ht999 xử lý thông tin cá nhân, từ việc dữ liệu được thu thập như thế nào cho đến quyền yêu cầu xoá tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Có. Dữ liệu ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá và không lưu dưới dạng văn bản thô. Chúng tôi chỉ xác minh thông tin ví khi xử lý giao dịch nạp hoặc rút tiền.

Hoàn toàn được. Liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp hoặc email để yêu cầu bản sao dữ liệu. Chúng tôi sẽ phản hồi và cung cấp thông tin trong thời gian sớm nhất.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu sẽ được lưu trong khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Sau đó, thông tin sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá theo chính sách lưu trữ của chúng tôi.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Các đối tác kỹ thuật chỉ được tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt giao diện khi bạn dùng điện thoại. Cookie không cần thiết có thể tắt trong trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản hay giao dịch của bạn.